Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur tokiddo.app, l'économie de jetons et notre fonctionnement.

🏷️ D'où vient le nom ?

Le nom tokiddo est un jeu de mots imaginé à partir de quatre concepts clés :

  • Token : le jeton en anglais, qui est au cœur du système de suivi et de valorisation.
  • Kiddo : un surnom affectueux en anglais pour désigner un enfant.
  • Token I do : « je fais les jetons » en anglais, symbolisant l'implication active, l'autonomie et le succès de l'enfant.
  • To kid, do : « faire faire aux enfants » (sur le ton du jeu), illustrant l'aspect stimulant du renforcement positif pour ritualiser le quotidien.
🧠 La Méthode & l'Économie de Jetons

C'est un système de renforcement positif cliniquement recommandé pour structurer le quotidien des enfants présentant un TDAH (Trouble du Déficit de l'Attention avec ou sans Hyperactivité). Il consiste à matérialiser les attentes sous forme de jetons (gagnés pour des comportements ciblés) que l'enfant peut ensuite échanger contre des privilèges prédéfinis (temps d'écran, activités, petites sorties...). Cette méthode rend les règles concrètes et fournit à l'enfant une motivation immédiate et tangible.

Pour reconstruire la motivation et restaurer l'estime de soi d'un enfant TDAH, les recherches du Dr Russell Barkley indiquent qu'il faut accorder au moins 3 à 4 encouragements ou jetons gagnés pour 1 seule conséquence négative (perte de jeton). L'application calcule ce ratio automatiquement sur votre historique hebdomadaire (cible ≥ 3.0) pour vous aider à maintenir ce cap encourageant.

⚙️ Fonctionnement de l'Application

tokiddo.app est une PWA (Progressive Web App). Vous n'avez pas besoin de la télécharger depuis Google Play ou l'App Store. Depuis votre smartphone, ouvrez [tokiddo.app](https://tokiddo.app) dans votre navigateur (Safari sur iOS, Chrome sur Android), cliquez sur le bouton de partage de votre navigateur, puis sélectionnez « Sur l'écran d'accueil » (ou « Installer l'application »). L'application s'installera sous forme d'icône classique, légère et fluide.

Oui, c'est l'un des points forts de la version payante (Premium). Lorsque l'un des parents enregistre une action ou attribue un jeton sur son téléphone, le solde s'actualise en temps réel sur le téléphone de l'autre parent ou de la nounou. Cela permet de garder une cohérence éducative absolue.

💎 Abonnements & Tarification

Oui, notre **Plan Gratuit** vous permet de suivre un enfant avec un seul compte parent et d'enregistrer jusqu'à 8 actions personnalisées. Pour suivre plusieurs enfants, connecter plusieurs parents ou éducateurs en temps réel et débloquer les statistiques comportementales détaillées, nous proposons un essai gratuit de 7 jours de notre offre Premium (disponible sous forme d'abonnement Mensuel, Annuel ou en Achat Unique à vie).

La résiliation est totalement libre, instantanée et sans engagement. Rendez-vous dans les paramètres de votre compte (icône profil 👤) et cliquez sur « Gérer l'abonnement ». Vous serez redirigé vers le portail client sécurisé de notre partenaire Stripe pour gérer votre abonnement. Notez que **tout mois commencé est dû** : vous conserverez vos accès Premium jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et aucun prélèvement ultérieur ne sera effectué.

🔒 Confidentialité & Données

Absolument. Vos données et celles de vos enfants sont cryptées en transit et hébergées sur des serveurs hautement sécurisés en Europe. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune de vos données personnelles ou comportementales. Elles restent strictement confidentielles et réservées à l'usage de votre propre famille.